he baji-র গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

he baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা পরিষেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। নিচে বিভিন্ন বিভাগে তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

he baji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ এবং জয় প্রদানের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

he baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

he baji-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

he baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। he baji নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: গেম লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

he baji কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণমূলক কুকিজ শুধুমাত্র সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

he baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে ওটিপি যাচাই।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিড ওএস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

he baji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

he baji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলেও আইনি কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

he baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বিধিমালা, পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ।

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে ইমেইলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যেকোনো অমীমাংসিত বিষয়ে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার বিভাগীয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।