he baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") he baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "he baji", "আমরা", "আমাদের" বলতে he baji গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

he baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে he baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — he baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত he baji অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল।
• "বোনাস" — he baji কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল তহবিল বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজির শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

he baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থিত একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

he baji যেকোনো সময় যাচাই ছাড়াই বা কারণ উল্লেখ না করেও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

he baji একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ রোধ করতে he baji যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে he baji নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিশেষ ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে he baji তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে, সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং বিষয়টি যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করবে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

he baji বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নীতি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত থ্রেশহোল্ড অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট কার্ড যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়।
• ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে। সন্দেহজনক তহবিল আমলে নেওয়া হবে না।
• he baji ডিপোজিটের উপর সাধারণত কোনো ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নীতি:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• he baji সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

he baji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• he baji যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে he baji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

he baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সবসময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন — অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা অপব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে খেলা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব ্যবহারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• he baji-র বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা অনুলিপি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে ক্ষতিকর আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

he baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তবে যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তা ফেরত দেওয়া হবে — তবে শুধুমাত্র বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে he baji স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে। স্ব-বর্জনের বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিচ্ছিন্নতা

he baji প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দিই না। নিচের পরিস্থিতিতে he baji কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি।

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। he baji কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ের মাধ্যমে আর্থিক ক্ষতি হলে he baji দায়ী নয়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]